你我同分享 情理相交融

1.
 溝通是兩個人親切的分享，我和你既互相傾聽、也樂於開放自己的內心世界。有你也有我。單方面的教訓、指揮、說教、論斷、質問、探查、指責等都不是溝通，反而是溝通的絆腳石。

主動傾聽

1.
聽的人要抱有一份誠意，去揣摩說話者的意思，並協助對方表達他 / 她的感覺。
2. 聆聽有時比較困難，尤其是碰到自己不表同意的事或者受到批評時，我們容易想去糾正對方的意思。不抱自己主觀的假設，不急於表達自己的想法，有助我們細意聆聽。
3. 傾聽是叫自己投入於對方的世界，看他所看的，聽他所聽的，感覺他所感覺的。
4. 傾聽說話，也傾聽感覺。帶一份諒解，用體貼的心，會化解許多不必要的衝突。
5. 鼓勵對方說話，一句：「我願意多知道一點點，你願意慢慢說來嗎？」，這樣的態度已很真誠。
6. 接納對方傾吐的感受，不要擺出攻擊對方或者保衛自己的姿態。無論是憤怒、埋怨、妒忌，如果是對方真誠的感覺，我們不要否認或拒絕。
7. 留意對方的眼睛、身體和聲調，有助聽者了解對方的內在狀態和心情。

暢快的表達

1.
代表自己說話，不要老是談些別人的事情。
2. 說出自己的感覺和意願。而不只是長篇大論地分析問題。
3. 如果你把自己喜歡的心意埋於心底，對方會感到你難於捉摸，所以要不時向對方表達誠心的欣賞和讚美。
4. 選擇恰當的時間和地點分享，讓大家都感到輕鬆、自在和舒暢。

溝通的寶石

1.
分享時互相尊重，誠意地探討對方的內心感受和想法，不執拗於誰是對、誰是錯，夫婦之間有不同，生活才有趣味。
2. 信任雙方的真誠，披露心裏的感覺而不怕受到傷害。
3. 溝通的目的是在於了解。
嘗試以愛心去接納對方的憤怒、失意、緊張、傷心、懷疑和困惑。
4. 恰當時候保持沈默，讓對方可以處理自己的思想和情緒。
 
 
 
 
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