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處
理 衝 突 時 ...
A. 處 理 衝 突 時 最 重 要 的 事 ...
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拍 拖 中
遇 到 意 見 不 合 及 出 現 問 題 是 很 正 常
。 面 對 衝 突 時 ， 重 點 應 放 在 : |
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探 討 發 生 衝 突 的 原 因 |
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冷 靜 地 面 對 及 處 理 衝 突 ， 協 商 解 決 方 法 |
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保 持 及 維 繫 雙 方 的 關 係 ， 不 要 因 衝 突 、 或 不 同 意 見 損 害 雙 方 關 係 |
B. 惡 劣 的 處 理 衝 突 方 法
| - 不 可 「 啞 忍 」 自 己 的 感 受 或 假 裝 「 無 」 事 |
| - 不 可
推 卸 責 任 |
| - 不
可 借 機 會 報 復 或 翻 舊 賬 |
C. 良 好 的 處 理
衝 突 的 方 法
| - 針 對
事 ， 不 針 對 人 |
| - 開 放
及 願 意 檢 討 自 己 的 態 度 |
| - 坦 白
真 誠 |
| - 勇 於
認 錯 |
| - 諒 解
接 納 |
| - 求 同
存 異 |
| - 願 意
付 出 代 價 |
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